Effizient führen in Zeiten knapper Personalressourcen
Kursbeschreibung:
- Mehr Zeit für den Patienten
- Mit optimalen Prozessen hin zur hohen Qualität für Patienten, Mitarbeiter und Ressourcen. Grundlage für eine effektive und effiziente Leistungserbringung in der Organisation ist eine wertschätzende Kommunikation in allen Situationen und über alle Ebenen hinweg.
Voraussetzungen / Qualifizierung:
- Mitarbeiter in Leitungs- oder Führungsfunktion in Gesundheitsbetrieben
Möglicher Abschluss:
- Teilnahmezertifikat
Kursinhalte:
- Reflexion bestehender Situationen
- Grundlagen der Gesprächsführung in lean health care Organisationen
- Jahresplanung 2019 Weiterbildung für Pflegeberufe
- Darstellung bestimmter Gesprächssituationen
- Gewaltfreie Kommunikation
- Entwicklung neuer Lösungsansätze
- Implementierung durch Transformation: Können-Wollen-Dürfen